Soporte técnico empresarial en Bogotá

Equipos de cómputo, servidores, UPS y centros de cómputo. Y si nosotros montamos tu red, tus cámaras o tu parte eléctrica, esa infraestructura entra en el mismo contrato.

Las dos cosas. Lo que se puede resolver conectándose se resuelve así, que es más rápido para todos. Lo que exige estar delante del equipo se atiende en tu sede.

Preventivo, con visitas programadas en un calendario acordado, además del correctivo cuando aparece una falla. El preventivo es lo que evita la mayoría de las emergencias.

Se pacta en el contrato. Depende del tamaño de tu operación y de qué tan crítico sea cada equipo: no es lo mismo un computador de oficina que el servidor que sostiene la facturación. Preferimos acordarlo contigo que publicar una cifra que no aplique a todos.

Sí, de cada una: qué se revisó, qué se encontró y qué se hizo. Con el tiempo esos informes arman el historial de cada equipo, que es lo que permite decidir cuándo vale la pena repararlo y cuándo cambiarlo.

Sí, y es de lo más importante. Una UPS con baterías agotadas parece funcionar hasta el día en que se va la luz. Por eso el estado de las baterías se revisa en cada mantenimiento.

Sí. Empezamos por un levantamiento de qué hay instalado y en qué estado está, y a partir de ahí se define el plan de mantenimiento.

Sí, y es la ventaja de contratarlo todo con nosotros. Puedes ver el detalle en nuestras páginas de cableado estructurado y CCTV y seguridad electrónica.

Depende de cuántos equipos tengas, de cuántas sedes y de la frecuencia de las visitas. Por eso hacemos una visita de levantamiento antes de cotizar, con alcance, frecuencia, tiempos y precio.